Stornierungen und Rücksendungen

Indem Sie eine Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien gelesen, verstanden und akzeptiert haben:

Alle unsere Transaktionen, die über diese Website getätigt werden, werden vom Payment Gate von Drebest Pte. Ltd.

Stornierungen

Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 6 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs desselben Tages stornieren.

- Stornierungen, die innerhalb der ersten Stunde ab Kaufzeit desselben Tages erfolgen, werden erstattet (ohne vom Kunden gegebenes Trinkgeld)

- Stornierungen, die nach 1 Stunde, aber immer noch innerhalb von 6 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs am selben Tag erfolgen, erhalten eine Rückerstattung von 70 % des Bestellwerts (ohne vom Kunden gegebenes Trinkgeld). Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (30 % Ihres Gesamtbestellwerts) erhoben wird. Denken Sie daran, dass Sie Ihre Bestellung nicht stornieren oder ändern können, wenn sie sich in einem fortgeschrittenen Vorbereitungsstatus befindet.

Austausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen dasselbe Produkt eintauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an: cs@teeveenee.com

 

Gibt

zurück

Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Wenn Sie uns Ihre Bestellung zusenden, besteht kein Anspruch mehr auf Ersatz oder Rückerstattung. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Absenderadresse auf Ihrem Paket, da sonst der/die Artikel verfallen und Sie für die Rücksendekosten verantwortlich sind.

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und garantieren unsere Verarbeitung zu 100 %. Etwaige Mängel oder Fehler unsererseits führen zu einem kostenlosen Ersatz. Wir akzeptieren in der Regel keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Umtausch aufgrund von Benutzerfehlern wie einer falschen Auswahl von Größen, Designs, Farben usw.

Falls Ihre Artikel mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllen, erhalten Sie je nach Ihrer Entscheidung Ersatz oder Rückerstattung:

  • Wenn das Produkt selbst fehlerhaft ist
  • Wenn die Druckqualität schlecht ist
  • Wenn sich das Endprodukt wesentlich von dem auf der Website präsentierten Produkt unterscheidet

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter cs@teeveenee.com für weitere Informationen.